Woolab, marketing in oglaševanje d.o.o.
Koroška cesta 8c, 3320 Velenje
info@woolab.si | 070 755 002

1. Splošno

Ti splošni pogoji poslovanja veljajo za vse nakupe digitalnih vsebin in storitev, ki jih ponuja podjetje Woolab, marketing in oglaševanje d.o.o. (v nadaljevanju: ponudnik), prek spletne strani marketingzdejanom.si ali drugih pristajalnih strani v njegovi lasti.

Z oddajo naročila uporabnik potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji poslovanja in se z njimi v celoti strinja.

2. Opis storitve

Ponudnik nudi plačljive spletne webinarje, e-vsebine, PDF vodiče in dostop do posnetkov. Ob nakupu webinarja uporabnik prejme dostop do vsebine na določen datum v živo (prek YouTube Live) in/ali do posnetka za omejeno ali neomejeno časovno obdobje. Vse dodatne vsebine so vključene v ponudbo ob prijavi v kolikor je tako navedeno. 

3. Cene in načini plačila

Vse cene so izražene v evrih (EUR) in so BRUTO CENE. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. Veljajo cene, objavljene ob času oddaje naročila.

Plačilo je možno prek naslednjih načinov:

• Stripe (bančne kartice)

• Google Pay

• Apple Pay

• PayPal 

• Nakazilo na TRR 

Po uspešno izvedenem plačilu uporabnik prejme potrditveno e-pošto z vsemi nadaljnjimi navodili.

4. Dostava digitalne vsebine

Povezava do spletnega webinarja, tečaja ali druge digitalne vsebine bo poslana po obdelavi plačila, v kolikor je kupec izbral plačilo na TRR. V ostalih primerih, bo dostop poslan takoj po uspešno izvedenem plačilu (kartice, paypal).

5. Pravica do odstopa in garancija vračila kupnine

Ker gre za digitalno vsebino, ki se po naročilu dostavi v elektronski obliki, kupec nima pravice do odstopa od pogodbe v skladu s 43.č členom Zakona o varstvu potrošnikov, če je bila vsebina že dostavljena ali omogočen dostop.

Z oddajo naročila kupec izrecno soglaša, da se izvedba storitve začne pred iztekom roka za odstop od pogodbe, in s tem izgubi pravico do odstopa.

Kljub temu ponudnik prostovoljno zagotavlja 100 % garancijo zadovoljstva na vsebine, kjer je to posebej označeno.
Če kupec oceni, da na webinarju ali tečaju ni prejel obljubljenega znanja ali informacij, lahko v roku 48 ur po nakupu webinarja ali tečaja pošlje zahtevek na info@woolab.si in zahteva vračilo kupnine.

Vračilo se izvede v roku 5 delovnih dni na isti način, kot je bilo izvedeno plačilo. V primeru, da plačilo ni bilo izvedeno iz TRR, se vračilo izvede na TRR, ki ga kupec sporoči.

Vračilo se lahko koristi le za vsebine, pri katerih je ob naročilu jasno navedeno, da zagotavljamo vračilo. 

6. Varstvo osebnih podatkov

Ponudnik se zavezuje k varovanju osebnih podatkov v skladu z veljavno zakonodajo in Politiko zasebnosti, ki je dostopna na spletni strani. Podatki se zbirajo izključno za potrebe obdelave naročila, komunikacije s kupcem in pošiljanje dodatnih vsebin, če je uporabnik to izrecno dovolil.

7. Omejitev odgovornosti

Ponudnik ne odgovarja za morebitne tehnične težave z dostopom do vsebin, ki so posledica težav na strani uporabnika ali tretjih ponudnikov storitev (npr. YouTube, ponudnik e-pošte, ponudnik plačil).

8. Spremembe pogojev

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe pogojev poslovanja brez predhodnega obvestila. Spremembe začnejo veljati z dnem objave na spletni strani in veljajo za vse nakupe po tem datumu.

9. Kontakt za pomoč in podporo

Za vprašanja, pomoč in reševanje težav smo vam na voljo:
E-pošta: info@woolab.si
Telefon: 070 755 002

Zadnja posodobitev: 25. marec 2025